省公安厅严格实行责任追究制度，凡发现民警涉嫌违规办理户口事(案)件，纪检监察部门要先从办理户籍民警查起，一直追查到市、县公安局或城市公安分局领导。凡今后在工作中发生因人为因素没有及时给群众办理户口居民身份证的，经调查核实，省公安厅将建议市县公安局对相关责任人做出处理。凡是发现利用职务之便办理虚假户口的，一律予以开除；凡是被举报在办理户口业务过程中刁难群众经调查属实的，一律停止执行职务；凡是违反规定安排不具有执法资格的协管人员直接办理户口业务的，对协管人员一律清退，并追究派出所主要领导责任，加强户籍档案管理，落实户籍档案负责制，防止内外勾结办理假户口、居民身份证。(记者 陈标志 特约记者 宋洪涛 通讯员 田和新)

昨日下午，记者从省公安厅召开的全省治安工作会议上了解到，根据公安部的统一部署，海南省公安厅不断推出便民利民措施，完善户籍登记管理制度，杜绝违法违规办理户口、居民身份证事(案)件的发生。为更好地为群众提供服务，省公安厅开设户籍业务咨询、投诉电话：0898-68836427。